珈琲蔵人珈蔵でコーチング！

昼下がり、アイドルタイムでコーチング。国体道路に面した郊外にある喫茶店。

蔵造りのとても重みのある高級感のある建物でコーチングをする。

リラックスしてほしいとコーヒー豆の香りのするお店を探していて、ここにする。

なぜ、コーヒーの香りの店かといいますと、コーヒーの香り、実は人間の脳に良い影響を与えて、リラックスできる効果があることが科学的にわかっているからなんです。

リラックスした状況で、現状がどこにいるのか、どういう具合なのかを食事をしながら聞いていきます。コーチングの為、しっかりと話を効いている、その時に、アクシデントが起こりました。とてもラッキーな出来事です。クライアントがコーヒーをこぼしてしまいました。

その時に、対応していただいたスタッフがとても丁寧で気の利いた方でしたので、その対応を見て、クライアントが思う接客サービスがありました。その対応のおかげで自分たちが今抱えている問題点に気づき、そして何をしないといけないのか、何のためにそのことをしないといけないのか、ということが明確になりました。私が何もしないで、偶然起きた出来事が、そのままコーチングにつながりました。約一時間半のセッションでしたが、その出来事をきっかけに実り多きコーチングになった昼のこと。コーヒーをこぼすという、マイナスな出来事がプラスに変わる素敵な出来事。考え方次第ではでこんなにも変わってしまいます。それにしても、スタッフの接客、対応力とても素敵でした。まだまだ勉強です。